Незважаючи на прорив останнім часом в галузі засобів зв'язку, як і раніше часто виникає необхідність одержати відповідь від "живої" людини: наприклад, з колл-центру оператора стільникового зв'язку. Але довге очікування під бадьору музику шкідливе для здоров'я. 

Британські вчені встановили, що очікування на лінії в спробі поспілкуватися або з диспетчером таксі, або з представником довідкової служби оператора стільникового зв'язку вже після 6 хвилин очікування стає шкідливим для здоров'я, тому що перетворюється в стресову ситуацію з усіма наслідками: помітно підвищується артеріальний тиск, частішає серцебиття, в організмі відбуваються й інші негативні зміни.

Учені під керівництвом професора Роджера Хендерсона (Roger Henderson) опитали 2054 дорослих жителів Англії й установили, що, якщо бути то ... Читать дальше »